Meu sinal de internet ficou indisponível e o técnico não veio

Olá, Mariane!

Lamentamos pelos transtornos causados, e agradecemos pela oportunidade de esclarecer alguns pontos.

Verificamos que sua solicitação foi atendida dentro do prazo, conforme regulamentação da ANATEL. Durante a análise, nossa equipe identificou um problema externo causado por um ato de vandalismo em sua região.

Nossa equipe foi acionada prontamente e realizou os reparos necessários, restabelecendo o sinal da internet.

Concedemos um desconto referente aos dias em que a senhora ficou sem conexão.

Conte conosco para o que a senhora precisar!

Atenciosamente,

Equipe Let's Go Internet

Boa tarde.

Estava sem sinal de internet desde o dia 30/10/2026 e o sinal foi estabelecido hoje, 03/11/2026. Vcs informam que em 48 horas seria estabelecido e, por inúmeras vezes entrei em contato e fui informada que o técnico estava na região,sendo que o mesmo não estava, pois quando conversei com o técnico hoje, 03/11/2026 o mesmo informou que o caso foi repassado pela central para ser resolvido hj.

Estão de parabéns, tanto na atenção que dão ao cliente, quanto às inverdades que me repassaram pelas mensagens. Um ótimo serviço, o de vcs. (Contém ironia ao extremo)