O que aconteceu
A Lets Go Internet, não proporciona o mínimo do Plano Home Plus 850 Megas, que estes não chegam nem na metade do ofertado.
Você paga por 30 dias e, obtém 15 dias, apenas, pois os outros 15 são SEM CONEXÃO em dias intercalados e/ou algumas vezes de 2 a 3 dias ininterruptos.
O Suporte, não é treinado para tal desenvolvimento, pois os atendentes informam informações divergentes.
As reclamações são feitas e, tenho os dias, os horários e o nome dos atendentes mas, nenhum número de protocolo é fornecido, apenas dito que serão resolvidas dentro de 24h a 48h, é INSALUBRE.
A Empresa não presta mais os serviços de boa qualidade desde o início do ano de 2026, tendo em vista que, as desculpas são sempre as mesmas: "Estamos enfrentando uma massiva na sua região" e, isso se perdura por dias, como agora que estou SEM CONEXÃO, desde as 15h00 do dia 03.11.2026 (terça-feira).
Isso já se tornou insustentável, mas as FATURAS (R$ 124,90) nunca tiveram a tal da "massiva", essas não apresentam nenhum tipo de problema, todas sem os devidos descontos pelos dias sem conectividade.
Quero meu reembolso dos dias, meses e horas sem o Wi-fi que foi contratado e não obtive.