Pedido não entregue e reembolso não realizado após 12 dias

Reclamação resolvida

Resolvido

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Balneário Piçarras - SC

18/12/2025 às 16:32

ID: 235250861

Pedido feito e não entregue a mais de 12 dias e nada de resolver aí pedi o reembolso e falaram que seria feito no pix mas tbm não foi feito

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Resposta da empresa

08/01/2026 às 10:47

Olá Ana Claudia, tudo bem?

Sentimos muito pela demora na entrega do seu pedido. Entendemos totalmente a sua insatisfação, porque realmente passou do prazo e ficamos sem retorno do jeito que deveria por parte dos correios, devido a greve que teve.

De qualquer forma, conferimos tudo aqui e o seu caso já foi resolvido: o reembolso via PIX foi feito, e mesmo assim o pedido acabou sendo entregue no dia 05/01. Como o produto chegou depois do estorno, para deixar tudo certinho, você já realizou o pagamento novamente e ficou tudo regularizado, conforme conversamos via WhatsApp.

Gostaríamos de agradecer pela paciência e pedir desculpa novamente pelo transtorno e nos colocar sempre a disposição em nossos canais de atendimento.
Esperamos poder lhe oferecer uma melhor experiência numa próxima compra :) Conte com a gente :)

Atenciosamente, Equipe Let's Gym.

Consideração final do consumidor

11/01/2026 às 17:51

Foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9