Compra de chiclete não entregue e sem reembolso após diversas tentativas de contato.
Resolvido
São Miguel - RN
07/04/2026 às 11:54
ID: 245370061
Fiz uma compra desde o dia 19/02 de um kit promocional de 4 pacotes do chiclete. No dia 25/02 recebi um código de rastreio que nunca foi atualizado. No dia 12/03 entrei em contato com o atendimento no WhatsApp através da pessoa de Pedrinho, que agora está com o nome de Edu. Na ocasião, ele me informou que havia tido um problema com a carga e o meu pedido seria despachado na semana seguinte e eu receberia um novo código de rastreio por e-mail. Aguardei e nada! Entrei em contato novamente dia 26/03 e ele me informou que o meu pedido sairia entre o dia seguinte (sexta-feira) e segunda-feira. Falei que iria aguardar mas novamente não recebi nenhum código de rastreio. Agora desde o dia 02/04 que entro em contato pra solicitar meu reembolso e não me respondem mais! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]! Não tem mercadoria pra atender a demanda de pedidos e ficam empurrando prazos que não existem no cliente, e quando solicitamos o reembolso eles simplesmente somem! Não comprem! É propaganda enganosa!
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Consideração final do consumidor
22/04/2026 às 22:43
Péssimo atendimento de pós venda ao cliente! Depois de muita luta, consegui que fizessem o reembolso do valor que paguei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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