Demora no envio do produto e falta de comunicação sobre o status do pedido

Fiz uma compra ja faz um tempo, e nada de codigo de rastreio, nada de email dizendo foi enviado, nenhuma atualização. Tento entrar em contato com um numero de whatsapp que nao me responde, mandei email também, mas sem sucesso, sem resposta nenhuma. Tá dificil desse jeito. Fazem maior propaganda, mas na hora de simplesmente enviar o produto ou dar alguma satisfação, somem.

RESPOSTA: Olá! Lamentamos pelo transtorno e queremos verificar o seu caso. Pedimos que envie nome completo, número do pedido e e-mail de cadastro para [email protected]. Em até 3 dias úteis, retornaremos diretamente com você com a posição do seu pedido. Agradecemos pelo contato.