Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

21/07/2023 às 09:01

ID: 168642179

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Como não tive nenhum retorno após enviar um vídeo de um estragaoem em uma cama box após transporte, vou deixar aqui o ocorrido. Paguei um valor a mais pois teve 2 unidades de roupas e 1 forno eletrico fora do orçamento inicial, coisas que são previsões ao passar a quantidade de embalagens para a mudança, sendo que o cálculo deve ter uma margem para um pouco mais ou um pouco menos. Enfim, 15 sacos, 1 cama box, 1 armario e 1 forno eletrico de quatrocentos e cinquenta reais alterados para quinhentos reais em 2km de distância de entrega. Ao final da mudança eu percebi o estrago nas quinas da cana box e enviei um vídeo. E solicitei que cuidassem para que não ocorra nas próximas mudanças. O responsável pela transportadora não deu o menor sinal de vida. Demonstrando não se importar com os danos causados durante o transporte dos produtos, muito menos o reparo dos danos. Pense nisso na hora de escolher essa transportadora.

Compartilhe

Resposta da empresa

26/07/2023 às 15:54

BOA TARDE A NOSSQ EMPRESA LEVA E TRAZ TRANSPORTE E TURISMO, NAO FAZ TRANSPORTE DE COISAS , OBJETOS, MÓVEIS ETC.... SOMENTE TRANSPORTAMOS PESSOAS .DEVE SER OUTRA EMPRESA COM O MESMO NOME MAS DE MUDANÇA.
OBRIGADA
QUALQUER DÚVIDA ESTAMOS A DISPOSIÇÃO
CECÍLIA

Réplica do consumidor

26/07/2023 às 19:00

Leva e Traz transporte, empresa de Curitiba.

Consideração final do consumidor

21/08/2023 às 08:56

Dizem que não é a transportadora para não ter reclamação.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

21/08/2023 às 10:39

Prezado(a) Cliente,

Ficamos surpresos ao receber sua reclamação, pois a empresa mencionada em seu e-mail, a Leva e Traz p
Mudanças tda, transporta móveis,e não pessoas.

Solicitamos que reveja para qual empresa destina sua reclamação, pois acreditamos que tenha feito essa comunicação com o fornecedor errado.

Caso precise de nossos serviços de transporte de pessoas, ficaremos honrados em atendê-lo(a). Estamos localizados na Rua João Kopke, 64, Bom Retiro, São Paulo, e será um prazer recebê-lo(a) em nossa empresa.

Agradecemos sua compreensão e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Atenciosamente,
Leva e Traz Transporte e locação de veículos Ltda
CNPJ: 30.*******.*******