Não resolvido

Não recebi documentos do meu investimento e a corretora não me responde

Levante - Ideias De Investimentos

cidade: São José dos Campos

O que aconteceu

A corretora Levante Ideias de Investimento CNPJ *****, situada à *****, não merece CREDIBILIDADE!

Após adquirir várias séries, descontadas por cartão de crédito e pagas nos prazos, por confiar no assessor Guilherme Santos resolvi adquirir, em ABRIL de 2025, o Investing Pro Ipo.

Maldita hora em que adquiri essas quotas de participação na empresa!!!

A oferta previa que cada cota de R$ 5.000,00 seria descontada por cartão de crédito em até 12 parcelas.

Adquiri 8 cotas que foram descontadas e pagas religiosamente.

Até o presente momento, não recebi qualquer documento que comprove esse investimento.

Não consegui cancelar os descontos porque o prazo de arrependimento foi ultrapassado.

Em ABRIL de 2026, solicitei que o Termo de Constituição da Sociedade e o Termo de Oferta fossem remetidos para o meu e-mail para que eu declarasse tal investimento no IRPF.

Pois bem, em MAIO de 2026, um mês após, recebi um "Compromisso de Investimento" - Contrato de uma empresa RFB5 Investimentos LTDA, localizada no mesmo endereço, com CNPJ *****, COM DATA DE 17 DE OUTUBRO DE 2025, sem qualquer assinatura, com 40 quotas de R$ 1.000,00.

A sra. Pâmela Paiva, do setor de atendimento ao cliente, remeteu várias vezes e insistiu para eu devolvesse assinado esse "documento" de forma eletrônica. O sr. Guilherme, em mensagens enviadas por whatts app, informou que o investimento foi feito e os documentos solicitados serão enviados.

Como até agora não recebi nada e não se consegue falar com ninguém, apesar de constar o tel. *****, em mensagem com o sr. Guilherme propus um contato pessoal na sede da empresa para resolver a questão, mas, até o momento, nada foi respondido por vários e-mail enviados.

***** - CPF - ***** - Tel. *****.

*****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Levante - Ideias De Investimentos respondeu

    28/09/2026 às 09:24

    Prezado Durval,

    Agradecemos por sua manifestação e lamentamos os transtornos relacionados à demora no retorno e no envio da documentação referente ao seu investimento.

    A Diretoria Executiva assumiu o acompanhamento direto do caso, que está sendo tratado com prioridade junto ao jurídico. Os documentos estão em fase final de ajustes e serão encaminhados assim que concluídas as formalizações necessárias. Você será atualizado diretamente sobre cada avanço, com transparência e por um canal centralizado.

    Reforçamos que a Levante segue evoluindo suas frentes de negócios, incluindo soluções de inteligência financeira para o mercado institucional e a expansão da gestão de recursos. A companhia mantém o compromisso de desenvolver uma operação sólida, eficiente e sustentável, sempre buscando gerar valor no longo prazo.

    Também deixamos o convite para uma visita à nossa sede, em data conveniente, para apresentar a estrutura da companhia e esclarecer pessoalmente quaisquer dúvidas sobre o investimento.

    Agradecemos pela confiança e permanecemos à disposição para conduzir essa tratativa até sua conclusão.

    Atenciosamente,

    Bruno Santos

    Diretor Executivo

    Levante Ideias de Investimentos

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Pela resposta fornecida, A EMPRESA CONTINUA A NÃO DAR RESPOSTAS CONVINCENTES. Para ter-se ideia da "confusão", basta lembrar o seguinte:1 - os descontos das quotas por cartão de crédito iniciaram em MAIO DE 2025;2 - o "documento" Termo de Investimento Levante tem data de 17 DE OUTUBRO DE 2025;3 - um trecho desse "documento" menciona o seguinte: ..." É nesse contexto que a Sócia Ostensiva e os Sócios investidores constituirão uma Sociedade em conta de Participação regida pelos artigos 991 e seguintes da Lei no. 10.406, de 10 de janeiro de 2002..."4 - pergunto: SE A TAL SOCIEDADE FOI CONSTITUÍDA DE ACORDO COM A LEI, por qual razão o Termo de Constituição da Sociedade e o Termo de Oferta não foram remetidos até agora e os descontos se iniciaram antes de 17 DE OUTUBRO DE 2025;5 - DESSA FORMA CONTINUA A NÃO MERECER CREDIBILIDADE...