Estou sem medicação psiquiátrica há semanas por cancelamentos e descaso da Leve Saúde

Prejuízos a saúde do cliente!

A Leve Saúde por meios de má atendimento ou falta dele, displicência, falta de empatia e incompetência, vem prejudicando a minha saúde com os cancelamentos constantes de consultas médicas oriunda de tratamentos Psicoterapêuticos nos quais estou a semanas sem a medicação sofrendo as consequências de ter fracionado a medicação aguardando uma nova consulta com outro profissional para obter o receituário médico, consulta na qual também foi cancelada, e agora após uma consulta online com uma nova profissional no dia 29/10/26, onde informei de imediato já estar sem medicação e sem o desmame de outro medicamento fui informada que na penúltima consulta o profissional não procedeu corretamente não me informando como fazer o desmame e ainda me receitou o medicamento em comprimidos onde fica impossível fazer o desmame na dosagem correta. No dia 03/11, fui informada pelo atendimento que a receita azul (controlada) leva até 5 dias úteis para ficar pronta, coisa que na consulta presencial a mesma é emitida imediatamente com a demais, ou seja, continuo a semanas sem medicação onde o declínio já foi notado por mim e pela Psicóloga em consulta já a duas sessões 1 por semana.

Triste, ansiosa, choro, desânimo, falta de apetite e perspectiva, voltaram a fazer parte da minha vida!

Fui informada que mesmo tendo comparecido a clinica na primeira consulta cancelada pelo profissional, vou ter que me deslocar a unidade quando for chamada (receituário pronto), tendo que me deslocar e custear a minha ida e volta até lá para pegar uma receita que ao meu ver, deveria ser entregue em meu endereço pela Leve, uma vez que nunca cancelei uma consulta com o psiquiatra pois tenho fé que tudo vai melhorar e minha saúde se restabelecerá para que eu possa sair desta dependência de medicantosa para ter forças para levantar todos os dias.

Deixei bem claro que no outro plano de saúde vigente até 12/25, o psiquiatra me avisou que a próxima consulta seria de desmame e talvez até alteração de medicação, uma vez que o tratamento medicamentoso junto a terapia estava indo muito bem, porém na Leve depois de 11 meses ainda não conseguiu nem começar o desmame, e conforme consulta hoje com a psicóloga, meu tratamento está estagnando, pois não conseguimos progredir mais profundamente devido a não está dormindo direito, ansiosa e novamente altamente depressiva.

E pensar que um pouco mais à 2 meses relatei em sessão que me sentia tão bem, que talvez pudéssemos baixar as doses dos medicamentos quando eu retornasse ao psiquiatra.

Hoje, já não sei se estou em abstinência, e/ou agravamento por falta do medicamento no meu organismo a semanas aguardando a boa vontade do atendimento Leve Saúde em me entregar a receita controlada. Não gostaria de permanecer com o atendimento Psiquiátrico em uma unidade Leve, onde os profissionais tem agendas com muito tempo de esperar, cancelam as consultas em cima da hora e nunca consigo manter o atendimento e confiança com um único profissional, como já tive antes no outro plano de saúde! A Leve não aceita a inclusão do antigo profissional como parceiro no meu plano e nem paga reembolso para que eu continue com ele que nunca me faltou. Sempre à postos, controlando as medicações e seus efeitos, dosagem alterada para o meu bem estar e sempre um plano B, caso sentisse algo desconfortável me dando até um número de contato para emergências.

O atendimento esta ineficiente, moroso, e desproporcional ao que é pago todo mês por boleto pontualmente!

Segue prints dos cancelamento e conversas com o atendimento.

Infelizmente, num momento de tamanha fragilidade emocional tenho que me expor por não suportar mais tanto descaso!

APROVEITO PARA INFORMAR QUE A CONSULTA DR TELEMEDICINA COM O HEMATOLOGISTA AGENDADA PARA 06/11, (encaixe) já consta no app da Leve como cancelada! Mesmo com encaminhamento da endrocnologista a mesma já foi também cancelada pelo profissional.

Agora só resta a ANS!