O que aconteceu
Leve Saúde mantém paciente idosa aguardando internação por horas, sem solução
Venho manifestar minha profunda insatisfação com a falta de agilidade e resolução da Leve Saúde, plano Personal QC.
Minha mãe, de 78 anos, está em atendimento na emergência da PA Unimed, necessitando de internação hospitalar devido a um quadro de hiponatremia importante (sódio 125), além de suspeita de infecção, já tendo iniciado tratamento com antibiótico intravenoso (Meropeném) e reposição de líquidos.
Desde as 23h estamos aguardando que a Leve Saúde consiga um hospital para sua internação. Após horas de espera, foi apresentada apenas a possibilidade de transferência para o Procor, uma unidade bastante distante.
Solicitamos que fosse verificada a possibilidade de internação no Hospital Di Campi, mas até o momento não tivemos uma solução.
É inadmissível que uma paciente idosa, com necessidade de internação e acompanhamento médico, permaneça por tantas horas aguardando uma definição da operadora.
Ressalto que minha mãe está recebendo atendimento na emergência da PA Unimed, mas precisa de uma unidade hospitalar para dar continuidade ao tratamento e permanecer sob monitoramento adequado.
Não estamos solicitando privilégios, mas sim respeito, agilidade e responsabilidade com a saúde de uma beneficiária que necessita de assistência hospitalar.
EXIGIMOS UMA SOLUÇÃO IMEDIATA!
Solicitamos que a Leve Saúde disponibilize, com urgência, uma vaga hospitalar adequada, preferencialmente no Hospital Di Campi, ou apresente uma alternativa viável, sem comprometer a segurança e a continuidade do tratamento da paciente.
Saúde não pode esperar. A burocracia de uma operadora não pode se sobrepor à necessidade de assistência médica de uma pessoa idosa.