Resolvido

Compra nao enviada

Levea

cidade: Campo Belo

O que aconteceu

Fiz uma compra em 12/8, com prazo de envio em ate 3 dias e ate hoje o pedido esta somente como confirmado. Nao tem chat, nao tem nenhum atendimento onde posso verificar a situação.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Levea respondeu

    21/08/2026 às 17:12

    Olá, Natalia! Espero que esteja bem

    Meu nome é Alexandre e sou o responsável pelo atendimento da Levea Brasil aqui no Reclame Aqui.

    Verifiquei junto ao nosso setor responsável e fico feliz em informar que o seu pedido já foi entregue com sucesso.

    Data: 20/08/2026

    Horário: 15:08

    Tivemos uma alta demanda, por isso houve um atraso no despacho. Mas tudo voltou a normalidade.

    Espero de coração que você goste dos seus produtos e que eles atendam às suas expectativas. Lamentamos qualquer preocupação ou transtorno que tenha ocorrido durante o processo de entrega.

    Eu mesmo entrarei em contato com você pelo WhatsApp para confirmar se ficou tudo certinho e garantir que sua solicitação seja finalizada da melhor forma possível.

    Agradeço muito pela sua paciência, compreensão e confiança na Levea. Sempre que precisar, pode contar conosco!

    Alexandre

    Levea Brasil

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento7

    So devia colocar as informações no site sobre o rastreio do pedido para que saibamos a situação.