Level Engenharia e Consultoria, do Engenheiro Levi Machado, Abandonam Obra com Falhas, sem atender o Telefone

Question

Contratei a empresa LEVEL ENGENHARIA E CONSULTORIA, do Engenheiro LEVI ALVES MACHADO FILHO (Sócio - Engenheiro Civil
CREA/RJ *******.*******.*******), para serviços de impermeabilização em apartamento (com etapas que iam desde demolição até reassentamento de piso e paredes). Aparentemente uma empresa séria, com marketing no Instagram @eng.levimachadoo voltado para serviços de impermeabilização e reformas.

O serviço é orçado em valores caríssimos, bem acima da média, e qualificado como obra de "alto padrão" e expertise de "engenharia" (como o empresário em questão pretende se vender).

Mas o que a LEVEL entrega é uma obra de baixa qualidade, com equipe pouco especializada e qualidade de acabamento muito rasteira (até parede torta deixaram para trás, além de peças de porcelanato no meu piso soltas ou trincadas). Uma grande decepção, pois na verdade praticam apenas mais uma obra rasteira tí[Editado pelo Reclame Aqui] de Rio de Janeiro, de operários sem supervisão (os encarregados raramente apareciam, e largavam os operários sem monitoramento, fazendo bobagens), que deixa um rastro de vícios e falta de atendimento ao cliente.

Ao "final" da obra, o pós-vendas é inexistente, pois não atendem tentativas de contato, nem dão retorno às reclamações do cliente, deixando para trás diversas falhas que me obrigarão a contratar outros profissionais para refazer itens de obra.

Preferem na LEVEL ENGENHARIA desaparecer e ficar em silêncio, porque já ganharam um bom dinheiro e não estão interessados em corrigir os vários defeitos deixados na casa do cliente. Infelizmente, um prestador de serviços sem qualidade e sem ética. Há semanas estou tentando contato por telefone com o Engenheiro Levi Machado, Whatsapp*******) ou e-mail (*******), e sou ignorado. Deixei infinitas mensagens e recebi apenas o silêncio.

O último contato ocorreu em em 23 de fevereiro, quando o preposto Victor Andrade esteve em minha casa para inspeção final, e anotou lista de diversos vícios de obra (por execução de péssima qualidade), e desde então ninguém nunca mais retornou ou atendeu minhas tentativas de contato. Ficam em silêncio e ignoram todas as reclamações e notificações. Como já receberam 91% dos valores do contrato, decidiram abandonar a obra com todos os defeitos constatados, porque a empreitada já constituiu um excelente lucro, e não querem ter que implementar tantas correções por falta de qualidade dos serviços (acabamento muito ruim, até o rejunte saiu completamente, por execução deficiente). Tive enormes prejuízos com pastilhas e peças de porcelanato desperdiçados (quebrados) por maus serviços dessa empresa, além de rejunte desperdiçado, dentre outros (não sabem fazer o serviço e abandonam de qualquer jeito).

Naturalmente, irei ao Procon e ao Judiciário, em busca das reparações cabíveis.

Não recomendo LEVEL ENGENHARIA E CONSULTORIA, nem o Engenheiro LEVI ALVES MACHADO FILHO (Sócio - Engenheiro Civil
CREA/RJ *******.*******.*******), e certamente não voltaria a fazer negócios com tal empresa formada por pessoas sem ética, que abandonam o serviço de qualquer jeito, sem atender o cliente.