Não respondida

Não recebi meu reembolso e nem os produtos que escolhi para troca

Levezza Pijamas

cidade: Porto Alegre

O que aconteceu

Fiz uma compra no dia 10 de julho no valor de R$ 111,62. Os produtos chegaram e não serviram. Solicitei a devolução pelo whatsapp da empresa, pois no site não há essa possibilidade no dia 24 de julho. Devolvi os produtos e, desde então, tenho tentado contato pelo whats para receber o reembolso. Eles falam que foi solicitado ao setor, mas nunca recebo. No dia 11 de setembro propus que me enviassem outros produtos no lugar. A pessoa me respondeu, enviou as opções, eu escolhi, e nunca mais tive resposta. Questionei várias vezes se o envio estava certo, e nada de retornarem. Eles simplesmente não respondem.