Atraso na entrega e dificuldade para realizar a devolução do produto
Resolvido
São José do Rio Preto - SP
14/08/2026 às 12:25
ID: 256468277
Fiz a compra de 1 bota. Chegou com 1 mês e meio de atraso (após eu ter viajado e voltado). Quero efetuar a devolução e ser ressarcida do meu gasto. Tento vários contatos com WhatsApp que eles mesmos forneceram no site deles, mas ninguém me responde e não passa o código de devolução. Conselho: não compre com essa empresa
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 15:13
Olá!
A etiqueta para devolução do produto já foi enviada à cliente, sem qualquer custo para postagem.
Neste momento, estamos aguardando a postagem do produto para darmos continuidade aos trâmites de devolução e, consequentemente, ao reembolso do valor pago.
Assim que a postagem for realizada e o processo de devolução avançar, seguiremos normalmente com a finalização da solicitação.
Permanecemos à disposição pelos nossos canais de atendimento para qualquer dúvida durante o processo.
Consideração final do consumidor
21/08/2026 às 13:09
Demorou, mas enviou
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5