Respondida

Assinatura [Editado pelo Reclame Aqui] em contrato de cartão consignado e falha no atendimento telefônico

LEV INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS

cidade: Indaiatuba

O que aconteceu

Solicitei a Cópia do Contrato do meu cartão consignado que na época foi feito pela (Lewe), quando recebi o Contrato verifiquei que a assinatura que consta no mesmo não é a minha e que os dados das taxas estão todos "0,00".

Estou tentando entrar em contato pelo telefone *****, quando digito a opção para crédito consignado encerra a ligação.

Solicito contato da empresa para esclarecimentos!

Obrigada.

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Interações da reclamação

  1. LEV INTERMEDIAÇÃO DE NEGÓCIOS respondeu

    02/09/2026 às 13:47

    Olá,

    Lamentamos os transtornos relatados e compreendemos a sua preocupação diante das divergências identificadas no contrato e da dificuldade de contato mencionada.

    Para que possamos compreender melhor o ocorrido e realizar as verificações necessárias, nossa equipe entrará em contato por meio dos dados cadastrados para coletar as informações e eventuais documentos que possam auxiliar na apuração.

    Reforçamos que a LEV trata com seriedade qualquer apontamento dessa natureza e permanecerá acompanhando a situação para que os devidos esclarecimentos sejam prestados. Ressaltamos ainda que a LEV atua exclusivamente como intermediadora das operações, realizando a intermediação entre o cliente e o lojista.

    Atenciosamente,

    Lev