[Editado pelo Reclame Aqui]/ não honra o que fala

Prezada Sra. Pollyene,

Inexistência de relação com os fatos descritos:

Gostaríamos de esclarecer que a Lex Corretora de Seguros não comercializa rastreadores, não oferece serviços de instalação de câmeras em veículos e não possui registro de negociação ou contrato em seu nome. Não identificamos em nossos sistemas qualquer pagamento, apólice ou ******* à senhora.

Reforçamos que não temos qualquer relação com os fatos mencionados na reclamação. Trata-se de um [Editado pelo Reclame Aqui] em que [Editado pelo Reclame Aqui] estão utilizando indevidamente o nome e a marca da nossa empresa para enganar consumidores.

A Lex Corretora de Seguros não possui qualquer relação, parceria ou convênio com qualquer transportadora. É importante que a senhora entre em contato diretamente com a transportadora através dos canais oficiais disponibilizados no site oficial da empresa, e não pelos números apresentados pelos [Editado pelo Reclame Aqui]. Acreditamos que a transportadora também seja vítima, tendo seu nome utilizado indevidamente.

Não solicitamos pagamentos via Pix:
A Lex Corretora de Seguros não solicita pagamentos diretos via Pix ou para contas de pessoas físicas. Todos os seguros comercializados por nossa corretora são pagos diretamente às seguradoras, por meio de canais oficiais.

[Editado pelo Reclame Aqui] Utilizando Nossa Marca:
Infelizmente, [Editado pelo Reclame Aqui] têm utilizado indevidamente o nome e a marca da Lex Corretora de Seguros para aplicar [Editado pelo Reclame Aqui]. Ao oferecer serviços ou cobranças em nosso nome, eles estão agindo de maneira ilegal.

O que recomendamos que você faça:
Não Realize Novos Pagamentos: Caso ainda não tenha feito algum depósito adicional, interrompa imediatamente qualquer novo pagamento.

Boletim de Ocorrência: Se já efetuou pagamentos ou suspeita ter sido vítima de [Editado pelo Reclame Aqui], registre um boletim de ocorrência junto às autoridades competentes, informando todos os dados (números de telefone, comprovantes de pagamento, nomes mencionados).

Procure o Banco Destinatário do Pix: Caso tenha realizado um Pix, entre em contato imediatamente com a instituição bancária para onde o valor foi transferido. Informe sobre a suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] e tente reaver o valor, além de buscar informações sobre o titular da conta que recebeu o Pix.

Verifique os canais oficiais: Nosso site oficial é https://******* e todos os e-mails corporativos utilizam o domínio @https://******* Não enviamos cobranças via endereços de e-mail genéricos (Gmail, Hotmail etc.) nem solicitamos depósitos em contas de terceiros.

Estamos tomando todas as medidas legais para coibir o uso indevido da nossa marca e proteger consumidores como a senhora contra essas práticas [Editado pelo Reclame Aqui].

Publicamos alerta em nosso site e redes sociais para informar o público sobre esses [Editado pelo Reclame Aqui]. Veja nossa página de alerta em:
https://*******

Ressaltamos que a Lex Corretora de Seguros também é vítima nessa situação, pois nossa marca e identidade estão sendo usadas indevidamente por [Editado pelo Reclame Aqui].

Atenciosamente,

Lex Corretora de Seguros