Serviço de salário maternidade negado e falta de assistência após cobrança de valor absurdo.

Prezada Joyce,

Lamentamos a insatisfação relatada, porém é importante esclarecer que a concessão do salário-maternidade não é determinada pela empresa, mas exclusivamente pelo INSS, após análise do histórico contributivo, empregatício e demais informações constantes no processo.

O atendimento realizado pela nossa equipe consiste em prestar assistência, orientar a segurada, reunir e apresentar a documentação necessária e acompanhar o processo perante o INSS, fazendo a interlocução entre a segurada e o órgão responsável pela análise. A decisão de deferimento ou indeferimento, bem como a análise dos vínculos e demais requisitos previdenciários, não está sob nosso controle.

A solicitação é encaminhada ao INSS justamente para que todos os dados sejam analisados pelo órgão competente. Uma negativa em determinada análise não significa necessariamente o encerramento da possibilidade de concessão do benefício, podendo o processo ainda demandar análise, recurso ou outras providências cabíveis, conforme o caso.

Também esclarecemos que não houve qualquer prejuízo causado à segurada por nossa atuação. Ao contrário, em determinados casos a empresa antecipa despesas relacionadas à regularização contributiva necessária ao processo, assumindo inicialmente esse custo, sem repassá-lo à cliente.

Da mesma forma, não há cobrança de valores relativos ao benefício que não tenha sido efetivamente recebido, observadas as condições estabelecidas na contratação.

Portanto, reforçamos que não comercializamos a decisão do INSS nem temos qualquer poder para determinar a concessão do benefício. Nosso trabalho é prestar a assistência técnica necessária para que o pedido seja corretamente apresentado e acompanhado perante o órgão previdenciário, cabendo exclusivamente ao INSS a análise e a decisão final.

Permanecemos à disposição para prestar os esclarecimentos e dar continuidade às providências cabíveis no processo.

Atenciosamente,
Maitê Iglesias
Lexvita Assessoria Previdenciária Especializada

Eu não fui devidamente orientada. E tive sim o prejuízo, afinal por falta de orientação correta tiveeu benefício negado. A empresa ágil de má estando ciente da minha situação no momento da contratação