Atraso na entrega e falta de atendimento
Resolvido
São Paulo - SP
30/06/2025 às 09:25
ID: 220855975
Fiz um pedido há 20 dias e ainda não recebi. Paguei pela entrega rápida, para receber o pedido em 2 dias, o que não ocorreu. Tento entrar em contato com o atendimento por telefone ou WhatsApp, mas ninguém responde. É um absurdo! Não sei nem se vou receber as roupas que comprei pelo site!
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Resposta da empresa
30/06/2025 às 10:03
Prezada cliente,
Conforme nos foi informado pelo setor responsável pelo e-commerce, já estamos em contato com você para resolver seu atendimento da melhor forma possível.
Solicitamos, por gentileza, que aguarde a conclusão das tratativas internas. Reiteramos nosso compromisso em buscar a melhor solução para o seu caso.
Atenciosamente,
Eliane
Consideração final do consumidor
30/07/2025 às 09:55
Resolveram meu problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6