Impossibilidade de descadastramento de emails promocionais da Lez a Lez após compra online
Respondida
Belo Horizonte - MG
18/03/2026 às 15:34
ID: 243650455
Há algum tempo comprei um presente através do serviço online da Lez a Lez e, como praxe, fui obrigado a criar um cadastro com informações pessoais e endereço de email.
A partir de então comecei a receber emails de propaganda praticamente todos os dias.
Sempre que recebo tento me descadastrar da lista de envio mas não consigo concluir a solicitação pois sempre, repito - SEMPRE - ocorre um erro que impede o descadastramento.
Não quero receber mais emails da Lez a Lez mas não consigo.
Para fazer o "cadastro" foi rápido e fácil, mas para me excluir da lista é simplesmente impossível! E é extremamente [Editado pelo Reclame Aqui] receber esses emails, tentar descadastrar e nunca conseguir, e continuar recebendo mais emails que não me interessam.
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Resposta da empresa
18/03/2026 às 15:50
Prezado cliente,
Lamentamos pela situação relatada e pelo transtorno com o recebimento recorrente de nossos e-mails.
Informo que sua solicitação já foi encaminhada ao setor responsável, que realizará o descadastramento do seu endereço de e-mail da nossa base de comunicações.
Pedimos desculpas pela dificuldade encontrada ao tentar se descadastrar pelos meios automáticos e agradecemos por nos avisar seu relato é muito importante para que possamos corrigir esse tipo de problema.
Assim que o processo for concluído, você deixará de receber nossas mensagens promocionais.
Ficamos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Lez a Lez