Loja não aceita devolução de peça comprada recentemente e demonstra inflexibilidade no atendimento
Respondida
Porto Alegre - RS
10/01/2026 às 17:18
ID: 237279983
Realizei uma compra hoje dia 10/01/2026 na loja física do Praia de belas, após 30 min entrei em contato relatando que infelizmente não me senti confortável com a peça, solicitei efetuar a devolução da peça à loja não aceitou e também não aceitou realizar vale troca, sendo a atendente bem inflexível. Fiquei bem decepcionada pois foi algo imediato que poderia ter sido resolvido se tivesse boa vontade e cuidado com o cliente.
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Resposta da empresa
14/01/2026 às 07:31
Prezado cliente,
Lamentamos a situação e pedimos desculpas pelo ocorrido.
Entrarei em contato com você pelo WhatsApp para poder lhe atender da melhor forma possível.
Atenciosamente,
Eliane