Não recebimento de mercadoria

Question

Comprei um vestido pelo site da marca LezaLez e não recebi. Minha filha terá uma festa para ir no dia 6 de dez e comprei com antecedência justamente por isso. No rastreamento a data parou no dia 15/11/24 dizendo que deu um problema na transportadora e hj dia 22/11, apesar de mandar e-mails e whatsapp, ainda não recebi nenhuma resposta e nem o produto.  O rastreamento não mudou mais nada desde o dia 15/11.

Accepted Answer

Boa tarde Renata, tudo bem?

Lamentamos o ocorrido, estarei deixando o contato do setor responsável para que solucionem seu caso.

Por ter realizado a compra no site temos o nosso e-commerce, que irá dar o suporte.

TEL:******* (WhtastApp) e ou*******

Qualquer dúvida estamos à disposição.

Atenciosamente,
Eliane

Não recebimento de mercadoria

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor