O que aconteceu
Fiz uma compra na Black friday para minha esposa. O vestido não ficou bom, devolvemos e simplesmente não fizeram o estorno do valor. Mandei mensagem no WhatsApp indicado no site, não me responderam. Liguei 3 vezes no atendimento telefônico, cada uma das vezes precisei esperar em torno de 30 minutos (isso mesmo 3 ligações de 30 minutos de espera) e sempre me enrolando para devolver meu dinheiro. Primeiro, passaram o prazo máximo do dia 12/12 para estorno, depois passaram para o dia 17/12 e agora me disseram que realizaram o pagamento, mas que só cai amanhã. Péssimo pós venda. Um descaso total com o consumidor. Se não cair amanhã meu estorno, vou procurar o Procon para fazer uma reclamação formal.