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Itu - SP

26/03/2025 às 23:17

ID: 213218443

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eu tenho Vivo Controle atualmente estou pagando r$ ***** Já faz mais de 7 anos que eu sou cliente da Vivo e agora eles fizeram Fazendo uma cobrança para mim esse mês e vivo saúde um serviço que eu não pedi e veio na verdade como serviços digitais eu não pedi esse serviço de vivo saúde da Vivo na central no* ***** e falaram para mim que eu pedi acidentalmente eu falei então cancela porque eu não pedi isso daí nem acidentalmente Porque eu só entro no aplicativo para pagar a fatura através de pics aí a ligaram para mim que se eu for cancelar eu tenho que pagar uma multa de r$ ***** que eu vou pagar uma multa de um serviço que eu não pedi algo assim que é simplesmente absurdo eu não pedi esse serviço vivo colocou esse serviço na minha linha e agora tá ligando que eu talvez tenha pedido de maneira acidental se liga na Vivo e Desenrola falando que vai ligar depois de 5 dias e nunca liga Enquanto isso a gente é obrigado ir pagando algo que a gente não pediu tem que tomar muito cuidado com a Vivo porque a Vivo Age de má fé com o cliente e eu já estou fazendo essa reclamação aqui no Reclame Aqui reclamação na Anatel e no PROCON