Resolvido

ACESSO AO PORTAL DO ALUNO

LFG

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

Não consigo acessar o portal do aluno, muito menos entrar em contato pelos seguintes motivos:

- atendimento somente via portal do aluno.

- o telefone da unidade mais próxima não funciona.

Já estou há 2 dias sem estudar!

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. LFG respondeu

    22/05/2018 às 16:32

    Prezado Leonardo, boa tarde.

    Em resposta a reclamação, informamos que foi aberto para um chamado com a equipe de TI para correção da falha, pois devido a uma instabilidade no Portal do aluno, os serviços ficaram indisponíveis na data de 20/05/*******.

    Informamos que a correção foi realizada ontem mesmo 21/05/******* e acesso já consta normalizado.

    O acesso sempre deve ser realizado através do Portal do Aluno, pois lá existem todas as informações necessárias referente ao seu curso, como informações de pagamento, materiais extras (se houver) e etc.

    https://*******

    Usuário: CPF sem pontos ou traços

    senha:

    Considerando que a falha no portal ocorreu por um dia apenas, nesses casos a A LFG concede por liberalidade mais 10 dias de acesso ao ambiente virtual a todos os alunos, essa informação permanecerá oculta no Portal do aluno.

    Agradecemos o contato e saiba que a equipe LFG está sempre à disposição para dar todo apoio necessário, buscando a satisfação de seus alunos e ex-alunos.

    Se precisar de mais informações, continuamos à disposição.

    Atenciosamente,

    Central de Relacionamento com o Aluno LFG

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    .