Compra extraviada

Fiz uma compra on-line na Flórida através da personal Shopper Lore Paiva, que utiliza os serviços da Lfm para enviar as caixas, em novembro de ******* solicitei o envio da minha caixa, que ficou impedida de entrar pela alfândega devido a informações incompletas, até hoje( agosto de *******) minha caixa segue parada aguardam retorno, fiz contato com todos os órgãos responsáveis, e todos se isentam de culpa, e a lfm se quer me responde mais, assim como a personal Lore Paiva que até me bloqueou no Instagram, o único órgão atencioso foi os correios que informaram por e-mail que a culpa é do remetente, no caso a personal Shopper e a Lfm que precisam solicitar retorno da minha caixa para que seja devolvida, vou procurar a justiça, porque tanto a Lfm quanto a personal não me dão a devida atenção e eu paguei caro pelo envio