LFPRO Luciane Ferraes

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Hortolândia - SP

08/07/2025 às 12:57

ID: 221563791

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Me chamo (Editado Pelo Reclame AQUI), sou proprietária da (Editado Pelo Reclame AQUI), CNPJ (Editado Pelo Reclame AQUI).

Sou revendedora dos produtos da marca LFPro, e para conseguir adquirir algumas linhas específicas, fui obrigada a comprar todas as variações de cores das bases, inclusive tons que não têm saída com meu público.

Apesar de deixar claro que algumas tonalidades, principalmente as mais escuras, têm giro muito baixo, a empresa não permite selecionar apenas as cores que realmente vendem, o que me causou acúmulo de estoque, vencimento de produtos e prejuízo financeiro direto.

Entrei em contato com a empresa solicitando ajuda, troca ou reembolso, mas não houve nenhuma abertura para negociação. Alegaram que essa é a política da marca e se recusaram a oferecer qualquer solução.

Ressalto que essa prática pode configurar venda casada, o que é proibido pelo Código de Defesa do Consumidor, art. 39, inciso I. Além disso, outras marcas com as quais trabalho oferecem suporte, como trocas ou reposições, quando produtos encalham por questões de exigência mínima.

Espero que a LFPro reveja urgentemente essa política e se posicione de forma mais justa com seus parceiros lojistas. Solicito uma solução imediata para os prejuízos que tive com esses produtos vencidos.