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Não recebi meu ar condicionado e a LG dificulta o cancelamento e reembolso

LG Electronics Loja Online

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Boa noite! Fiz uma compra de um ar condicionado no site da Magazine Luiza sendo o vendedor a LG e o mesmo responsável pela entrega do produto comprei no site dia 13/9 a entrega era para o dia 24/9 conclusão não me entregaram o produto e desde o dia 29/9 pedi o cancelamento por motivo deles não entregarem o produto e agora estão me dando uma canseira para cancelarem minha compra e fazer meu reembolso no Pix pois paguei a vista no Pix,disseram que o procedimento para cancelamento leva até 20 dias úteis,caramba isso é um descaso com o consumidor eu já tive muitos aborrecimentos com toda essa situação e agora tenho mais aborrecimento para poder cancelar minha compra e receber meu dinheiro,na hora que paguei foi em minutos não foi em 20 dias!!

Gostaria muito que essa situação fosse resolvida porque só pedi cancelamento por vcs não me entregarem o produto!Peço que vcs façam meu cancelamento do produto pra mim receber meu dinheiro isso é o mínimo que vcs podem fazer depois de tanto aborrecimento!Aguardo um retorno da LG!