Acordo de usuários/Termos de uso

Olá VANESSA !

Agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento. Esclarecemos conforme abaixo que:

- A LG atualiza suas políticas de privacidade de tempos em tempos para cumprir nossas obrigações legais e manter nossos usuários atualizados com relação aos dados coletados por meio de nossos serviços, como são usados e como são compartilhados.

Ao fazer uma atualização, a LG normalmente pede aos usuários que revisem e concordem com as versões atualizadas dos contratos para se manterem informados.

* Quando ligo minha TV, a TV é reiniciada e mostra um pop-up que me pede para aceitar os Contratos de Usuário atualizados.

- As TVs serão reinicializadas assim que forem ligadas e iniciarão um procedimento para solicitar o consentimento para os Contratos do Usuário atualizados.

- Como os serviços e detalhes dos contratos relacionados são alterados a partir da atualização do software da TV, seu consentimento pode ser necessário novamente para contratos selecionados, dependendo das funções/serviços.

* Observe que a programação acima está sujeita a alterações e os detalhes da atualização podem diferir por país e modelo.

* Se um usuário não aceitar os Contratos do Usuário atualizados durante a inicialização, o pop-up do Contrato do Usuário poderá aparecer quando o usuário tentar usar alguns dos serviços para obter o consentimento para usar o serviço.

- Os serviços de Smart TV (por exemplo, YouTube e Netflix) não funcionarão e exigem meu consentimento do Contrato do usuário.

- De acordo com a atualização do software, os contratos de usuário são atualizados. Portanto, aceite os Contratos do usuário no pop-up exibido ao iniciar os serviços inteligentes (por exemplo, Netflix, YouTube e reconhecimento de voz) ou no menu Configurações.

- Quando não aceito os Contratos do usuário, os serviços de Smart TV (por exemplo, YouTube e Netflix) não funcionam. / Não quero dar meu consentimento aos Contratos do Usuário.

- Os aplicativos fornecidos por terceiros (por exemplo, YouTube, Netflix etc.) são baixados e atualizados por meio da LG Content Store. Para garantir que aplicativos de terceiros funcionem sem problemas e sejam mantidos em suas versões mais recentes, lembre-se de que o serviço LG Content Store é necessário e, para isso, o consentimento dos usuários com os Termos Gerais (Global: Termos de Uso e Política de Privacidade / Europa GDPR: Termos de Uso e Transferência de Informações fora do EEE) é obrigatório. Ao consentir com os Termos Gerais atualizados, você não está autorizando a coleta de nenhuma informação adicional.

Observe que, mesmo que você não concorde com os Termos Gerais, o canal de TV ao vivo, o Home Dashboard, o navegador da Web, o Smart Share e alguns aplicativos estão disponíveis para uso, mas a maioria das funções inteligentes (LG Content Store, YouTube, Netflix, reconhecimento de voz, etc.) não estará disponível.

- (Europa GDPR) Por que tenho que dar meu consentimento para “Transferir informações para fora do EEE”?

- Os dados coletados de sua TV são armazenados em servidores na Europa, mas os funcionários encarregados de gerenciá-los e operá-los estão localizados na filial da Coréia. Portanto, a Transferência de informações fora do EEE pede consentimento para acessar as informações necessárias fora do EEE para verificar o serviço do usuário e corrigir erros. Pedimos sua compreensão pela situação inevitável que ocorre devido a uma corporação global.

As alterações feitas no contrato de “Transferência de informações para fora do EEE” foram adicionar descrições sobre a inclusão do Reino Unido no Espaço Econômico da Europa, que não exige novo consentimento do usuário.

- Caso não seja aceito os termos, ocorrerá o não funcionamento correto do produto. Por tanto explicamos tudo acima pois é termo global.

Deste modo, contamos com a sua compreensão.

Atenciosamente,
Vanessa Cursino
Central de Atendimento LG
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