Respondida

Ar condicionado dual inverter não funciona o wifi

LG Electronics

cidade: Bacabal

O que aconteceu

Comprei o equipamento hoje, depois de instalado o wifi não funciona, sigo os atalhos no controle remoto para ativar o wifi (teclas energy saving + Jet mode) a condecadora emite o sinal sonoro, porém não pisca a luz indicadora de wifi ativado e também não aparece o dispositivo no aplicativo lg thinQ. Já desliguei no controle no dijuntor e não funciona, fora isso ele funciona tudo normal.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LG Electronics respondeu

    18/11/2021 às 17:25

    Olá Jeferson, boa tarde.

    Agradeço por sua disponibilidade em conversar comigo ao telefone, e pela transparência em informar que o Revendedor de seu Ar Condicionado o comunicou que o produto não possui conectividade com a rede wifi para a utilização do aplicativo Thinq.

    De todo modo, sempre que precisar de auxilios, conte com a equipe Reclame Aqui da LG.

    Tenha uma ótima semana, e apenas peço gentilmente que o senhor contribua avaliando ao meu atendimento pois é muito importante ao meu trabalho. Vou lhe explicar abaixo:

    • Acesse o o site do Reclame Aqui, e insira seu login e senha, e em seguida;

    • Clique em “Minhas reclamações”, na Área do Consumidor;

    • Localizar a reclamação que quer avaliar;

    • Clicar em “Responder/Avaliar”;

    • Responder se o seu problema foi resolvido ou não;

    • Caso seja resolvido, faça uma consideração sobre o atendimento, conceda uma nota e diga se você voltaria a fazer negócio com a empresa.

    Agradeço imensamente se poder contribuir com sua avaliação :) Muito obrigada

    Atenciosamente,

    Samara Prado

    Central de Atendimento LG

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