Ar-condicionado LG Dual Inverter Voice +AI 9.000 BTUs com erro CH05 após um ano de uso
Não respondida
Joinville - SC
06/06/2026 às 08:24
ID: 250654557
Adquiri um ar-condicionado LG Dual Inverter Voice +AI 9.000 BTUs (modelo S3UQ09AA31A) em novembro de 2024, pelo valor de aproximadamente R$ 2.000.
Com pouco mais de um ano de uso, o equipamento passou a apresentar o erro CH05 de forma intermitente. Inicialmente o aparelho funcionava normalmente, mas após alguns minutos de operação exibia o erro e parava de funcionar.
Atualmente, o aparelho liga normalmente na unidade interna, porém apresenta falha de comunicação com a unidade externa, exibindo o erro CH05. Em algumas ocasiões a condensadora chega a iniciar o funcionamento e, após alguns minutos, perde a comunicação e o sistema entra em falha.
Trata-se de um equipamento relativamente novo, utilizado em condições normais e instalado por profissional habilitado. Considero inadmissível que um produto dessa categoria apresente falha grave em componente eletrônico com tão pouco tempo de uso.
Solicito uma análise do caso pela LG e uma solução adequada, considerando a baixa idade do equipamento e a expectativa de vida útil razoável para um ar-condicionado inverter.
Fico no aguardo de um posicionamento da empresa.