Não resolvido

AR CONDICIONADO LG NAO TEM WIFI ( BÁSICO E RIDICULO)

LG Electronics

cidade: Contagem

O que aconteceu

COMPREI UM AR CONDICIONADO LG DUAL INVERTER , TENHO VARIOS PRODUTOS DA LG, 3 TVS , 1 LAVA E SECA DENTRE OUTROS E PASMEM. O AR CONDICIONADO NAO TEM WIFI, SENDO QUE ISSO É BASICO, UM PRODUTO MAIS CARO QUE A CONCORRENCIA.. COMPREI O MESMO DEVIDO CONFIAR NA MARCA E AGORA NAO CONSIGO USAR MEU ASSISTENTE DE VOZ PARA COMANDAR O AR. QUERO UMA SOLUÇÃO PARA MEU PROBLEMA!!!!!!!!! VOCES TEM QUE FAZER POR ONDE! IREI ACIONAR A JUSTIÇA E NAO COMPRO MAIS NADA DESTA MARCA. INCLUSIVE IREI MUDAR TODOS OS PROJETOS DOS MEUS PROXIMOS CONSULTORIOS QUE EU IRIA UTILIZAR LG.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. LG Electronics respondeu

    07/12/2023 às 09:36

    Olá Mauro, bom dia!

    Recebi a sua manifestação, e agradeço que tenha compartilhado, principalmente pela oportunidade de esclarecimento. Lamento que tenha passado por essa situação, esse não é o tipo de experiência que queremos proporcionar aos nossos clientes.

    Gostaria de esclarecer que mediante ao seu relato solicitamos os dados para análise do seu caso no protocolo CNN******* e esclareço que conforme as evidências enviadas da etiqueta com o número de série do produto S3NQ09AAQAL.EB2GAMZ, verificamos junto ao setor técnico da LG e informo que o produto não possui WI-FI, sendo assim, não é um defeito e sim uma característica do produto.

    Contamos com sua compreensão e fico à disposição em caso de qualquer dúvida!

    Atenciosamente,

    Mauricio Filho

    Central de Atendimento LG

  2. Consumidor respondeu

    07/12/2023 às 09:53

    No site não está claro essa informação , pelo contrário . Induz o cliente ao erro. Tentei diversas vezes procurar no site e não fica claro isso! Eu quero uma solução ou vou acionar o procon para que a LG pare de tratar os clientes com esse descaso.

  3. Consumidor respondeu

    07/12/2023 às 09:55

    Inclusive o controle remoto do mesmo tem o botão de Wi-Fi!!!

  4. Consumidor respondeu

    17/03/2024 às 22:57

    Empresa nao leva a serio os clientes, vendem um ar COM PREÇO ACIMA DA MEDIA, e qualidade inferior aos concorrentes.

  5. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não liga pros clientes