Ar condicionado não tem opção de desligar o wi-fi

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Goiânia - GO

18/11/2023 às 08:36

ID: 176166021

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Tenho um ar condicionado lg dual inverter voice S4-Q09AA31B 9000buts.

A luz do Wifi fica acesa, piscando o tempo todo.


Eu não quero usar wifi no ar condicionado e não quero deixar ligado wifi no meu quarto.

No manual do aparelho não tem opção de desligar o wifi, só mostra como ligar. O mesmo procedimento de ligar o wi-fi não o desliga.

Quero desligar de vez o wifi desse aparelho!

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Resposta da empresa

20/11/2023 às 11:41

Olá Claudivan !

Referente à sua manifestação, agradecemos que tenha compartilhado conosco, principalmente pela oportunidade de esclarecimento.
Informo que é uma característica essa função para facilitar o cliente para acesso de imediato.
Porém se o senhor não quer que fique ativado, será necessário remover o produto do seu aplicativo, desligando o produto pelo controle ou através do disjuntor. Após ligado novamente não deverá mais configurar o aparelho em seu aplicativo para que não acione a função do wifi, pois uma vez de cadastrado conforme citado acima, sempre que ligar o produto vai acionar o wifi para facilidade. Então nesse caso orientamos a remoção do aparelho de seu aplicativo.

Contamos com sua compreensão e fico à disposição em caso de qualquer dúvida!

Atenciosamente,
Vanessa Cursino
Central de Atendimento LG
https://*******
SAC: ************** (regiões metropolitanas)
********************* (demais regiões)

Consideração final do consumidor

04/01/2024 às 10:51

Deu certo removendo a conta do aplicativo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10