LG Electronics

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Porto Alegre - RS

02/06/2026 às 08:48

ID: 250309863

Fiz uma compra de 3 produtos no dia 22 de abril de 2026. Pedido n *****. Um ar condicionado, uma máquina lava e seca e uma TV. Recebi todos os itens, porém, o ar condicionado veio com 24.000 btus. Eu achei que poderia trocar para um de 18.000 btus, mas fui informado que eu teria que devolver todos produtos para fazer o cancelamento da compra. Eu só preciso trocar o ar condicionado, mas eu concordei em devolver tudo para que depois eu fizesse uma nova compra com o ar condicionado correto. Então me falaram que a LG viria para fazer a coleta dos produtos. Entretanto, até a data de hoje não foi coletado. Eu até fiz um novo pedido e compra de outra lava e seca e paguei à vista esperando que depois da coleta me ressarciriam o valor pago para que eu pudesse comprar novamente. Estou aguardando desde o início do mês de maio e nada foi feito. Ligo para o SAC diariamente e a resposta é sempre a mesma.. "ainda não temos uma atualização do sua solicitação. Vou encaminhar para a supervisão e que entraremos em contato assim que possível ."
Diante do exposto aqui, eu espero que a LG atenda o meu pedido.