Atraso no suporte

Question

Passando aqui para registrar a minha insatisfação com uma situação muito constrangedora, comprei uma televisão da marca LG na loja magazine luiza no shopping manaira em João Pessoa PB, em novembro de 2025, uma televisão que uso com pouca frequência, notei no mês de maio de 2026 Três manchas de tamanho grande na tela, procurei a loja onde comprei e la me informaram que tinha que acionar a garantia da Lg, fiz isso porem uma empresa que aparentemente parece ser terceirizada entrou em contato comigo para informar que o técnico iria realizar a visita para analisar o caso, o técnico foi e a empresa informou que iria outro técnico e ate hoje nada resolvido e queria saber se realmente vai ficar nessa situação, vou me prejudicar? Vai chegar a copa e eu nao vou conseguir assistir no meu conforto por irresponsabilidade ao consumidor?