Caixa de Som LG Xboom Stage 301: Problema de Ligação e Demora na Reparação pela Assistência Técnica
Não respondida
Salvador - BA
21/06/2026 às 09:33
ID: 251947747
Em 19 de abril, foi adquirida uma Caixa de Som LG Xboom Stage 301, 240W, através da plataforma Mercado Livre. Em 6 de junho, o equipamento apresentou uma falha, deixando de ligar e mantendo apenas a luz do botão de energia acesa. Após contato com a LG, foram realizados todos os testes sugeridos, porém sem sucesso na resolução do problema.
Em 10 de junho, o produto foi encaminhado à assistência técnica, onde permanece até a presente data, 21 de junho, aguardando a substituição de uma peça. A ordem de serviço é *****.
Manifesto minha insatisfação com a qualidade dos produtos LG, visto que esta é a segunda ocorrência de falha em um curto período de uso. A decisão de adquirir um produto LG, em detrimento de outras marcas como a JBL, foi motivada pela confiança na marca, que infelizmente não foi correspondida. É relevante mencionar que, em 22 de junho, celebrarei meu aniversário e a utilização da caixa de som era parte dos planos.
Recomendo cautela na aquisição deste modelo, devido à fragilidade demonstrada.