Comprei um Monitor UltraWide LG LED IPS 29 - 29WK600 e deu Feito com menos de um ano de uso

Olá Werlles, bom dia!

Agradeço por nos reportar seu caso através desse canal e pode contar comigo para auxiliá-lo da melhor forma possível.

Aqui estão alguns passos detalhados a fim de solucionar o sintoma relatado:

- Por favor, desconecte o cabo de alimentação e o cabo de vídeo do monitor, aguarde alguns segundos e reconecte ambos. Verifique se todos os cabos estão corretamente conectados tanto no monitor quanto no computador.

- Se possível, teste o monitor com outro cabo de vídeo (HDMI, DisplayPort) ou conecte-o a outro dispositivo (como outro computador ou laptop) para ver se o problema persiste.

- Restaure as configurações de fábrica do monitor. Navegue até o menu do monitor usando os botões de controle, selecione: Configurações > Conf. de Fábrica > Reiniciar as predefinições de fábrica e confirme a operação. Após isso, observe se o problema continua.

Se o problema persistir, e considerando que seu monitor ainda está na garantia, a orientação é que o leve juntamente com a nota fiscal até uma Assistência Técnica Autorizada LG, para melhor análise.

Através do link: https://******* ao inserir o CEP de seu endereço, poderá localizar a Autorizada LG mais próxima

É importante mencionar que a garantia fornecida pela empresa LG é específica para reparo do produto em caso de defeito decorrente de fabricação pelo prazo de 90 (noventa) dias (garantia legal), o qual é acrescido de 9 (nove) meses de garantia adicional, num total de 1 (um) ano, contada a partir da data de aquisição, ou da data da entrega do produto, identificada pela Nota Fiscal de venda ao Consumidor Final.

No mais, nossa equipe permanece à disposição.

Atenciosamente,
Geane Passos
Central de Atendimento LG
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