Controle ar condicionado inverter com display apagado
Resolvido
São Paulo - SP
31/01/2022 às 22:33
ID: 137609945
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO controle do ar condicionado inverter lg simplesmente apagou, os comando são enviados normalmente ao aparelho mas consigo visualizar qual função e temperatura está. Já resetei o controle, troquei pilhas e nada. No site da empresa não tem nada sobre como resolver esse problema e o assistente virtual do whatsapp deveria ser retirado do ar porque não consegue entender termos básicos.
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Resposta da empresa
09/02/2022 às 15:15
Olá Rodrigo,
Agradeço o contato e em análise à sua manifestação, esclareço que a garantia fornecida pela empresa LG é exclusiva para reparo do produto em caso de defeito decorrente de fabricação durante o prazo de 1 ano, contados a partir da data da emissão da nota fiscal.
Compreendo o seu relato e conforme conversamos, senhor nos informou que levou controle para analise da assistência e o problema foi resolvido.
Salientamos que a garantia oferecida pela LG para controle remoto é 90 dias, a partir da data de emissão da nota fiscal.
No mais, eu espero que não haja nenhum outro problema com seu produto LG, mas sigo a disposição para qualquer eventual dúvida ou suporte se necessário.
Atenciosamente,
Daniella Cavalcante
Central de Atendimento LG
https://*******
WhatsApp pelo número******* ou pelo link: https://**************
Consideração final do consumidor
10/02/2022 às 09:40
rápido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9