Controle LG não veio com comando de voz

Olá Luciano, boa tarde!

Agradeço o contato através deste canal e gostaria de esclarecer que o modelo adquirido 43UR7800PSA realmente acompanha na embalagem apenas o controle remoto convencional, entretanto é compatível com o Smart Magic (vendido separadamente e opcional) que possui o microfone para utilização do comando por voz.

Inclusive, esta informação pode ser conferida através de nossa página oficial no link: https://******* em Visão geral e Especificações > Itens Inclusos.

Portanto, não se trata de um defeito ou item faltante, mas de uma característica do produto adquirido que não interfere no funcionamento básico da TV.

Assim, caso tenha interesse na aquisição do Smart Magic compatível com sua TV AN-MR23, poderá pesquisar a disponibilidade em nosso site oficial através do link: https://*******

Ou em nossas Assistências Técnicas Autorizadas.

Através do link: https://******* ao inserir o CEP de seu endereço, poderá localizar a Autorizada LG mais próxima.

Aproveito ainda para esclarecer que a LG busca sempre manter sua linha de produtos atualizados, para acompanhar as tendências tecnológicas do mercado e por este motivo, lança a cada ano produtos com características diferentes a fim de atender a todos os consumidores.

Assim, visando sempre à transparência nas informações em relação aos seus equipamentos, nossa empresa disponibiliza os canais de atendimento e todos os detalhes técnicos de cada produto através do site oficial a fim de que o consumidor possa consultar as características e verificar se o modelo atenderá as suas necessidades e expectativas.

Em caso de dúvidas, basta entrar em contato com a nossa central de atendimento via WhatsApp, acessando o link: https://************** ou através dos números ************** (regiões metropolitanas) ou ********************* (demais regiões).

Atenciosamente,
Geane Passos
Central de Atendimento LG
https://*******