Dados para faturamento corretos e nota errada

Em réplica
Fortaleza - CE
25/04/2025 às 10:49
ID: 215583607
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFizemos uma compra de um monitor e preenchemos os dados para o faturamento de forma correta e a nota fiscal foi emitida com os dados do envio. Se existe um campo para faturamento por que emitir uma nota com os dados do envio? além disso solicitamos a correção da nota e a empresa se recusou a corrigir a nota e a tambem fazer uma carta de correção da nota. so gostaria que a nota fosse emitida com os dados do faturamento.
Compartilhe
Resposta da empresa
25/04/2025 às 12:19
Prezado(a) Consumidor(a),
A LG valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores., com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.
Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiencia e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da LG
1. Site Oficial: https://*******
2. Suporte ao Produto (SAC):
• WhatsApp 24 horas por dia , todos os dias da semana : Telefone:*******.
• Telefone: Capitais : ********************* / Regiões Metropolitanas:*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados). / Sabados, das 8h as 15h
3. Suporte Loja On Line:
• Loja On Line : Telefone: ************** *******
4. Redes Sociais Oficiais:
• Instagram: @LGDoBrasil
• Facebook: LG do Brasil
• Twitter: @LGDoBrasil
5. Aplicativo LG ThinQ: Disponível para download na App Store e Google Play, com suporte integrado para produtos conectados.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo(a)!
Atenciosamente,
Equipe LG.
Réplica do consumidor
15/06/2025 às 15:11
A empresa não realiza a correção da nota e nem faz uma carta de correção, infelizmente toive que devolver o produto. Ja se passaram mais de 30 dias que fiz a devolução para a empresa de transporte para a devolução do produto, sendo que nao recebemos nada de informação de prazos e nenhum codigo para acompanhar a devolução e ate o momento nao recebi meu dinheiro de volta.