LG Electronics

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Campina Grande - PB

30/03/2025 às 21:56

ID: 213495539

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Adquiri uma Smart TV LG 55 4K UHD OLED (modelo OLED55C1) em ***** de ***** de 2022. Era um sonho de consumo e o primeiro grande investimento que fiz em uma televisão, representando mais de quatro salários mínimos na época.

No entanto, em meados de 2024, percebi o surgimento de uma mancha preta na parte inferior da tela. Inicialmente pequena, a mancha foi se expandindo até atingir quase toda a largura da TV, com aproximadamente a espessura de um dedo.

Confesso que estou profundamente frustrado e decepcionado. Sempre associei a LG à qualidade e confiabilidade, mas diante de um investimento tão significativo, esperava um produto de maior durabilidade.

Pesquisando mais sobre o problema, descobri que meu caso não é isolado. Relatos semelhantes estão amplamente documentados nesta plataforma e em vídeos no YouTube, indicando que esse defeito parece ser um problema crônico, um vício do produto, que frequentemente se manifesta após 2 a 3 anos de uso.

Ao buscar soluções em minha cidade, todos os técnicos consultados confirmaram que a substituição da tela não é economicamente viável e que seria mais indicado adquirir uma nova TV. Isso é desanimador e inaceitável para um produto deste porte.

O problema não resulta de mau uso, algo que é corroborado por outros depoimentos aqui relatados. Essa situação evidencia uma falha grave de durabilidade e qualidade em um produto de uma marca renomada como a LG.

Gostaria de solicitar, encarecidamente, um posicionamento público da LG sobre este problema. A falta de uma resposta adequada não só prejudica a reputação da empresa, mas também mina a confiança dos consumidores.

Por fim, deixo um alerta para outros compradores: levem em consideração minha experiência e a de muitos outros ao avaliar futuras aquisições de produtos LG.

Obrigado pela atenção.