Defeito dhe na secagem, logo após 1 ano
Não respondida
Gravataí - RS
08/06/2026 às 20:32
ID: 250847635
Comprei uma lava e seca LG modelo CV9014PC2A em 21/05/2025 confiando na qualidade da marca. Porém, pouco tempo após o término da garantia, a máquina passou a apresentar falha na função de secagem, com superaquecimento excessivo e erro dHE.
O produto já foi avaliado por assistência técnica autorizada da LG, que realizou diversos testes nos componentes, mas o problema continua sem solução definitiva. A máquina não desempenha corretamente uma de suas funções principais, causando transtornos e prejuízos.
Considero inaceitável que um produto dessa categoria apresente defeito tão sério com pouco mais de um ano de uso. Além disso, trata-se de um problema recorrente relatado por diversos consumidores.
Solicito que a LG realize uma análise completa do caso e apresente uma solução definitiva, seja por meio de reparo efetivo ou outra medida adequada, considerando a expectativa de durabilidade de um produto desse valor.
Aguardo retorno da empresa com urgência.