Demora excessiva no reembolso e falta de rastreamento do produto devolvido após solicitação de cancelamento de compra de TV LG.

Question

Fiz a compra de uma tv pedido *****, solicitei a devolução dia 01/05, só para aceitarem minha devolução levou 5 dias e isso nem era necessário, pois dentro d 7 dias tem o direito d arrependimento então não tem nada pra aceitar é só fazer o cancelamento e deu..me disseram q todo o processo levaria 20 dias, oq já é um absurdo, mas ainda assim conseguiram atrasar, hj é 04/06, 35 dias depois d eu solicitar a devolução e ainda estou sem meu reembolso. Apenas para marcar a data pra retirada da tv levou 18 dias, e finalmente dia 20/05 ela foi retirada. Até o presente momento a LG não sabe dizer onde está a tv, quando vai chegar no armazém, quando vão me reembolsar. Não é um valor pequeno, é um valor grande q faz diferença e eu preciso d volta. A tv estava lacrada, no mesmo lugar onde deixaram quando entregaram e ainda assim precisava esperar chegar no armazém, oq não faz sentido, mas ainda assim a LG nem sabe onde a tv está, é uma desorganização e enquanto isso eu fico sem meu dinheiro.