Enganada na compra de TV com controle por voz, paguei mais caro e produto não atende às especificações
Não respondida
Florianópolis - SC
19/06/2026 às 13:19
ID: 251844967
ID: *****
Título: Enganada na compra de TV com controle por voz e preço mais alto na loja física
Reclamação: Fui pessoalmente no Magazine Luiza da Avenida *****, Palhoça comprar uma tv que tivesse controle por voz. Deixei claro ao vendedor que queria uma tv com controle de vó sem precisar do controle remoto. Ele me mostrou a tv LG 55QNED e garantiu ter essa função. Comprei a vista por R$ 3.039,00 reais. Em casa, após a configuração, descobri que a tv não tem controle por voz e para piorar a minha tristeza vi que no Magalu on line custa R$ 2.800,00. Fiz contato com o vendedor e este disse que não trocaria a tv pia ela não tem defeito. Fui enganada e me venderam gato por lebre. Estou surpresa com a atitude da loja Magazine Luiza e vou procurar ajuda no procon ou no consumidor.gov.