Entrega atrasada Lava e Seca
Em réplica
Santo André - SP
28/04/2025 às 12:31
ID: 215776947
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia *****, realizei a compra de uma Lava e Seca LG Smart VC4 12kg. A entrega estava prevista para *****. No entanto, hoje, *****, o produto ainda não foi entregue.
Entrei em contato com o atendimento via WhatsApp da LG, mas até o momento não obtive uma solução. O pagamento foi realizado via PIX.
Solicito que a entrega seja realizada com urgência.
Informações do pedido:
Nota Fiscal: *****r /> Número do Pedido: *****r /> Protocolo LG: *****
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Resposta da empresa
28/04/2025 às 12:37
Prezado(a) Consumidor(a),
A LG valoriza a transparência e a segurança no relacionamento com seus consumidores., com isso valorizamos muito a confiança que depositam na marca.
Por essa razão estamos concentrando todos nossa experiencia e dedicação somente nos canais de atendimento oficiais da LG
1. Site Oficial: https://*******
2. Suporte ao Produto (SAC):
• WhatsApp 24 horas por dia , todos os dias da semana : Telefone:*******.
• Telefone: Capitais : ********************* / Regiões Metropolitanas:*******
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 8h às 20h (exceto feriados). / Sabados, das 8h as 15h
3. Suporte Loja On Line:
• Loja On Line : Telefone: ************** *******
4. Redes Sociais Oficiais:
• Instagram: @LGDoBrasil
• Facebook: LG do Brasil
• Twitter: @LGDoBrasil
5. Aplicativo LG ThinQ: Disponível para download na App Store e Google Play, com suporte integrado para produtos conectados.
Estamos sempre à disposição para melhor atendê-lo(a)!
Atenciosamente,
Equipe LG.
Réplica do consumidor
28/04/2025 às 12:38
Não resolveram o problema. resposta automatica.
Réplica do consumidor
11/08/2025 às 09:11
tive que entrsr em contato com a empresa de transporte.