Erro em cobrança
Não respondida
Cachoeiro de Itapemirim - ES
17/06/2026 às 12:29
ID: 251644635
Efetuei a compra de uma lava e seca em 12x, mas foi lançado em 1x no cartão, e quando contatei a LG fui informada a princípio que não teria solução e depois disseram que iriam abrir um protocolo interno para análise, visto que não houve um erro da minha parte eu acredito que a morosidade para solucionar e ainda ter risco de não resolver é sem cabimento. O próprio banco informou que é só estornar a compra feita e refazer dividido, não há diferença de valor na compra, se houvesse acrescimento de juros pra parcela até entenderia Uma pessoa comum jamais compraria uma lava e seca a vista, inclusive costumo tirar prints de compra online e ao selecionar a quantidade de vezes selecionada printei a tela que está em anexo, daqui uns dias a fatura do meu cartão fecha e nada foi resolvido.