HDMI DA TV LG NAO RECONHECE OS APARELHOS (SEM SINAL)

Question

Tenho uma TV LG LCD 47, e da noite para o dia, simplesmente as entradas HDMI nao leem, meu PS3, DVD, apple TV, etc... lê somente o receptor da sky, no restante diz que nao há sinal, nao entendi pois estava funcionando normalmente. Testei todos os cabos e aparelhos em outras TVs (Samsung, Sony) leu normalmente, ou seja, problemas com cabos nao é, até porque sempre fui muito exigente com cabos e conexoes, compro somente dos melhores, estes especificamente eu trouxe dos USA numa viagem. Enfim, preciso de um retorno sobe o que há, pois problema com cabos nao é, nem entradas HDMI, pois todas entradas leem o receptor da SKY, muito estranho. Preciso de uma ajuda.

Obrigado.

Cristhiano Bortolini.

Accepted Answer

Olá Cristhiano!

Gostaria de informar que tentei contato através dos telefones informados porém não obtive sucesso,

Desta forma, oriento a realizar os procedimentos abaixo para tentar solucionar o sintoma inforamdo:

Consulte se há uma nova versão de software em sua TV:

ACESSE: SETTINGS/HOME/ SMART - SUPORTE- ATUALIZAÇÃO DE SOFTWARE.

Podemos realizar também uma restauração para as configurações de fábrica do aparelho:

Lembramos que o procedimento irá apagar todas as configurações opcionais e volta ao modo inicialmente predefinido.

Pressione a tecla SETTINGS/HOME/SMART- OPÇÕES- CONFIGURAÇÃO INICIAL.

Quando a inicialização estiver finalizada, a TV desligará e ligará sozinha.

Caso a irregularidade permaneça oriento a contatar um posto autorizado LG mais próximo de sua regiã e agendar uma visita técnica para que um técnico especializado possa analisar o aparelho e solucionar o caso da melhor forma,ok.

Abaixo indicamos um link para que verifique qual o estabelecimento mais próximo.

https://*******

Espero que eu tenha conseguido auxiliá-lo.

Por favor, peço a sua gentileza de dar uma nota para o meu atendimento no site do reclame aqui.

Tenha um excelente dia!

Att.
Maíra
Central de atendimento LG
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HDMI DA TV LG NAO RECONHECE OS APARELHOS (SEM SINAL)

Resposta da empresa