LG Electronics

Reclamar dessa empresa

Irati - PR

04/06/2026 às 16:15

ID: 250538975

Prezados,

Venho registrar reclamação em razão de problemas ocorridos durante a tentativa de compra da lava e seca LG VC2 Black Inox (14kg).

Ao acessar o site da LG, o produto estava sendo ofertado pelo valor final de R$ 4.201,80, já com os descontos aplicados, conforme demonstrado nas telas anexas. Realizei todo o procedimento de compra diversas vezes, preenchendo os dados solicitados, selecionando a forma de pagamento e avançando até a etapa final.

Entretanto, sempre que tentava concluir a compra, o sistema travava e não finalizava o pedido. Após o erro, a página retornava ao início do processo, obrigando-me a refazer todo o cadastro e preenchimento das informações. Mesmo repetindo o procedimento várias vezes, o problema persistiu, impossibilitando a conclusão da compra.

Diante disso, solicito que a oferta seja respeitada e que seja viabilizada a aquisição do produto pelo valor anunciado de R$ 4.201,80, nos termos do artigo 35 do Código de Defesa do Consumidor. O consumidor não pode ser prejudicado por falhas técnicas do fornecedor, especialmente quando houve clara oferta do produto em condições específicas e a impossibilidade de conclusão da compra decorreu exclusivamente de problemas no sistema da empresa.

Assim, requer-se o cumprimento da oferta anunciada, com a venda do produto pelo valor divulgado no momento da tentativa de compra.