Indignação com o serviço de suporte da LG para reparo de lava e seca com defeito.
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
31/08/2026 às 09:23
ID: 257792109
Venho por meio deste canal de suporte ao consumidor , deixar minha total indignação com o serviço prestado pela LG , primeiramente pq o suporte deles é totalmente on line , te fazem mil perguntas antes de aceitarem a solicitação do reparo , quando eles vem que não ah saídas aí sim eles aceitam realizar o pedido de uma ordem de serviços , comprei uma lava e seca de 14 kilos em novembro de 2025 e agr em agosto está apresentando problemas, um produto dural que deveria me servi com total satisfação até mesmo pq não é um produto barato , estou desde o dia 26/08 solicitando que enviem um técnico até minha residência para realizar a manutenção do produto que está com defeito e a Lg me enrolando , hoje dia 31/08 recebi outra mensagem da Lg pedindo pra que eu confirmasse a solicitação do serviço, após eu fazer isso começou tudo de novo , como se eu tivesse aberto hoje a solicitação, sendo que já estou a 5 dias aguardando o tal técnico , peço a Lg que resolva meu problema com urgência se não irei abrir um processo contra a LG por danos morais , eu comprei e paguei pelo produto, se a empresa oferece esse suport ao consumidor que seja concluído com êxito e sem ficar deixando o consumidor no prejuízo . Ordem de serviço N* CNN*****00