Insatisfação com pós-venda LG: Atraso na entrega e falta de informações sobre o pedido

Question

Estou extremamente insatisfeito com o pós-venda da LG. Minha compra está com mais de um mês de atraso e, até o momento, não recebi nenhuma informação concreta sobre a entrega.

Sempre que entro em contato com o suporte, a responsabilidade é transferida para a transportadora, sem que seja apresentada uma solução efetiva. Além disso, não foi disponibilizado nenhum código de rastreamento ou atualização confiável sobre a localização do pedido.

Como consumidor, espero mais transparência, comprometimento e respeito aos prazos informados no momento da compra. Solicito uma posição definitiva sobre a entrega do meu produto e uma solução imediata para o problema.