Kit Ar Condicionado Não Funciona Desde a Instalação e Falta de Suporte Técnico
Não respondida
São Caetano do Sul - SP
02/06/2026 às 15:12
ID: 250358593
A minha reclamação é referente as ordens de serviços ***** e ***** abertas no dia 12/05 sobre um kit de ar condicionado que não funciona desde a instalação feita em abril/26. Segundo o instalador (autorizado da LG), o equipamento condensador multi Split não sobe a rampa do motor compressor e do motor ventilador. Além disso o equipamento veio sem carga de fluido refrigerante de fábrica.
A primeira assistencia indicada pela LG não atendia a minha região e a segunda assistencia não tem dia disponível para atendimento. Registrei a reclamação na ouvidoria que passou um prazo para analise (15 dias uteis) que ultrapassará os 30 dias de prazo legal para resolução do problema. Preciso de um atendimento e se necessário troca de um produto novo e de valor extremamente expressivo (o Kit foi R$ 26mil).