LAVA E SECA - FUNÇÃO SECAR DEIXA ROUPA FEDIDA, IMPOSSÍVEL USAR.

Question

LG vende um produto que simplesmente não é possível utilizar pois deixa as roupas fedidas. Já utilizei diversos tipos de secagem, já fiz todos os procedimentos de https://******* a primeira vez que seco, as roupas FEDEM à secadora. Um cheiro insuportável..4 mil reais numa coisa que não dá pra usar. E não adianta reclamar pq eles dizem que não tem defeito e que vão cobrar a visita se a máquina não tiver https://******* seja o produto que é uma [Editado pelo Reclame Aqui] mesmo.

Eaí LG vai deixar seus clientes a ver navios? Muita gente reclama da mesma coisa!!!!!

Accepted Answer

Olá Jéssica, bom dia.

Gostaria de agradece-la por seu contato e inicialmente lhe peço sinceras desculpas por qualquer inconveniente com o nosso produto.

E diante de seu relato, peço por gentileza que acesse o artigo https://******************** a fim de conferir algumas informações importantes sobre a utilização e limpeza da lavadora.

Contudo se desejar um parecer técnico, poderá consultar uma de nossas assistências autorizadas, pois são os responsáveis pela análise pós-vendas de nossos aparelhos.

As autorizadas mais próximas a você podem ser localizadas através do link https://*******

Cabe esclarecer que o fabricante concede ao produto a garantia de fábrica de 01 ano, a contar da data de compra, para o reparo de sintomas devidamente constatados como sendo de fabricação. Em caso de dúvidas, acesse a politica de garantia no link https://*******

Grata se puder compreender, e aproveito a oportunidade para deseja-la um bom final de semana.

Atenciosamente,
Samara Prado
Central de Atendimento LG
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LAVA E SECA - FUNÇÃO SECAR DEIXA ROUPA FEDIDA, IMPOSSÍVEL USAR.

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor